Como funciona o pagamento?
O pagamento é feito no momento da entrega. Recebe primeiro a sua encomenda e efectua o pagamento ao entregador.
Onde fazem entregas?
Realizamos entregas em Maputo e Matola e também enviamos encomendas para outras regiões de Moçambique. A disponibilidade e as condições de entrega podem variar conforme a localização.
Quanto tempo demora a entrega?
O prazo de entrega depende da localização e da disponibilidade do produto. Após efectuar a encomenda, a nossa equipa entrará em contacto para confirmar os detalhes da entrega.
O que acontece se o produto apresentar defeito?
Caso o produto apresente defeito de fabrico, deverá comunicar-nos no prazo máximo de 7 dias após a recepção. Após confirmação do defeito, efectuamos a troca sem custos adicionais.
Posso devolver o produto se mudar de ideia?
Não. Não aceitamos devoluções por mudança de ideia. As devoluções ou trocas são aceites apenas em caso de defeito de fabrico, de acordo com a nossa Política de Devolução.
O que acontece se eu desistir da compra quando o entregador já estiver no local?
Caso a encomenda tenha sido confirmada e o cliente desista da compra quando o entregador já tiver efectuado a deslocação até ao local combinado, será cobrada uma taxa de deslocamento de 200 MT.
Como posso entrar em contacto com a By Fast?
Pode contactar-nos através do WhatsApp ou utilizar o formulário disponível na página Contacto.